Produse

Cumparaturile de la e-batteries.ro va garanteaza siguranta. In momentul livrarii produselor e-batteries.ro, acestea vor fi insotite de un certificat de garantie.

Produsele e-batteries.ro au garantie 1 an de la data achizitionarii, in conditiile in care se respecta instructiunile de folosire.  Garantia se refera la defectele de fabricatie, in cazul in care produsul nu prezinta urme de lovituri, urme de deteriorare de orice natura sau utilizare in alte scopuri. Nu ne asumam raspunderea pentru eventualele pagube materiale, morale sau de orice alta natura, produse in timpul intrebuintarii, intrebuintarii neconforme sau neintrebuintarii produselor comercializate de noi şi nici de eventualele pagube materiale sau morale datorate nefunctionarii sau functionarii defectuoase ale produselor noastre.

Returnarea produselor va trebui sa fie insotita de formularul de returnare (FR), pe care il vom emite la cererea dvs. Va rugam sa ne scrieti pe office@e-batteries.ro pentru emiterea acestuia. In cazul in care produsul cumparat prezinta defecte si va fi inlocuit, acest lucru nu determina prelungirea termenului de garantie.

In cazul acumulatorilor, eventualele scaderi de capacitate in timp sunt normale si nu indica un defect al produselor. Un acumulator care da un randament de 80% din capacitatea sa normala, dupa 12 luni de utilizare, este considerat a fi un produs care se comporta normal.

Garantia produselor se anuleaza in cazul in care produsele au fost incarcate, instalate sau manevrate gresit.

Produsele pentru care se solicita acordarea garantiei vor fi insotite obligatoriu de :

• Formular de returnare (FR)
• Certificat de garantie in original sau copie xerox
• Factura fiscala in original, emisa la data cumpararii produsului
• O mentionare scrisa a defectului constatat
• Toate accesoriile livrate impreuna cu produsul

Lipsa unuia dintre detaliile mentionate atrage imposibilitatea noastra de a asigura garantia.

Produsele defecte se schimba sau se returneaza contravaloarea produsului, daca din diferite motive schimbul nu se poate efectua. Restituirea sumelor de bani din diferite motive, se face exclusiv pe cont bancar deschis la orice banca de pe teritoriul Romaniei, aparţinand persoanei fizice sau juridice care a efectuat comanda

Costurile de transport, in cazul produselor defecte, sunt suportate de e-batteries.ro in termen de 30 zile de la data cumpararii.

Procedura de obtinere a formularului de returnare (FR)

• Toate produsele returnate trebuie sa fie insotite de FR. Va rugam sa ne contactati pe mail la adresa office@e-batteries.ro pentru a obtine FR. Formularul de returnare este valabil 30 de zile de la data eliberarii.
• In momentul in care ne trimiteti inapoi produsul defect, va rugam sa va asigurati ca este insotit de FR. Pachetele care nu contin FR nu vor fi acceptate.
• Produsele trebuie trimise in termen de 30 de zile de la data emiterii FR. Pachetele primite dupa a 30-a zi nu vor fi acceptate si vor fi returnate expeditorului.
• Reimpachetati produsul asa cum l-ati primit. Asigurati-va ca puneti produsul in ambalajul in care v-a fost livrat si ca-l plasati apoi intr-o cutie de carton. Nu putem fi trasi la raspundere pentru produse care au fost deteriorate datorita ambalarii gresite. Produsele pe care le cumparati de la noi trebuie returnate 100% complete, incluzand toate componentele, cutii originale si materiale de ambalare, certificate de garantie.